Política de envío

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

Zonas de envío

Enviamos a toda España y a los 26 países restantes de la Unión Europea. De momento no realizamos envíos fuera de la Unión Europea.

En envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse tasas e impuestos de importación no incluidos en el precio, a cargo del destinatario, por estar fuera del territorio aduanero y de IVA de la Unión Europea.

Coste de envío

España: ENVÍO GRATIS, sin importe mínimo.
Resto de la Unión Europea: 8,99 €, sin importe mínimo.

Plazo de preparación

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Plazo de entrega estimado

España: 5 a 12 días laborables desde el envío.
Resto de la Unión Europea: 7 a 15 días laborables desde el envío.

Nuestros productos se envían desde los almacenes internacionales de nuestros proveedores, por eso el plazo es superior al de una tienda con stock local. Preferimos decírtelo claro antes de que compres.

Estos plazos son estimados y no incluyen el tiempo de preparación. Pueden ampliarse en fechas de alta demanda o por incidencias de aduanas ajenas a nosotros.

Seguimiento del pedido

Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga del almacén. Si han pasado más de 5 días laborables desde la confirmación y no lo has recibido, escríbenos.

Pedidos dañados, incompletos o no recibidos

Si tu pedido llega dañado o incompleto, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Si transcurrido el plazo máximo estimado no has recibido tu pedido, contáctanos y lo investigaremos con el transportista.

Direcciones incorrectas

Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de entrega. Si un paquete se devuelve por dirección errónea o incompleta, el reenvío podrá conllevar un coste adicional.